Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 55win55, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp luật cho phép
55win55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cần hỗ trợ về quyền riêng tư? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 55win55 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn bước xác minh.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 55win55. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quyền được quy định.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ lưu dữ liệu — chúng tôi kiểm soát ai được truy cập và trong hoàn cảnh nào. Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại, xác thực giao dịch MoMo hay đổi mật khẩu, hệ thống đều ghi lại nhật ký để phát hiện hoạt động bất thường. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi thực hiện điều đó.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch ZaloPay, MoMo lẫn thông tin đăng nhập tài khoản.
Kiểm soát cookie và theo dõi Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie hoặc điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Không có nhân viên nào được truy cập thông tin ví Viettel Money hay chi tiết giao dịch ngoài phạm vi nhiệm vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 55win55 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Không bán và không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua các đối tác được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để xem hoặc xóa thông tin theo quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.

Có, nhật ký giao dịch qua Viettel Money được lưu để đối chiếu tài khoản và hỗ trợ khi có tranh chấp. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập nhật ký này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.